オンボーディングについて

ヘルプデスクを参照していただいた後、不明点があるユーザー様や使い方に不安があるユーザー様へ、ビデオ会議による*オンボーディングを実施しております。

方法や申込み等は以下をご確認ください。

*オンボーディングとは
組織やサービスへ新たに加入した人に向けて手ほどきや支援を行い、慣れてもらう活動のことです。

💻 方法

*Google Meetを利用し、弊社スタッフとお客様の画面を共有しながら行います。

Google Meet

Google MeetはGoogleが開発したビデオ会議アプリケーションです。

🌏 予約

ヘルプデスクの新規チケットより、タイプを「オンボーディング」に設定し、お問合せください。

弊社とお客様の予定をすり合わせた上で、ミーティングを設定いたします。

本文には、使い方で不明な点をなるべく具体的に記載いただきますようお願いいたします。

⌚️ 時間

15分〜30分程度が目安となります。

📱 デバイス

PC、スマートフォンともに参加可能です。

スマートフォンの場合、Google Meetの公式アプリをインストールしご利用ください(なお、デフォルトでインストールされている端末が多い)。

💵 料金

無料(将来的に有料となる可能性もあり)

📦 申し込み

ヘルプデスクから新規チケットを送信ください。